Certificat Professionnel
Formation de 35 heures / semaine en journée (300H de formation + stage en entreprise)
Poursuite possible sur le diplôme RNCP III - Bac+2

Lieu de formation : centre Cnam de Valenciennes
Début : Lundi 30 janvier 2012
Coût de l’inscription : 3 150 € TTC pour les salariés dans le cadre du plan de formation, d’un CIF - 1575 € TTC à titre individuel - 130€ TTC de frais administratifs pour les demandeurs d’emploi

Réunions d’information : Lundi 16 Janvier 2012 à 15H au centre Cnam de Valenciennes

Contact : Centre CNAM de Valenciennes au 03.27.51.77.61/62
Rue du Faubourg de Paris – Université « Moulin »
59313 VALENCIENNES Cedex 9
 

Avoir le niveau de fin d'études secondaires.

Evoluer vers des fonctions d'assistant commercial ou de conseiller clientèle par l'acquisition des fondamentaux de mercatique et de techniques de vente.

- Participer à la promotion de l'entreprise et de ses produits.
- Savoir organiser l'ensemble du process de vente.
- Connaître les fondements du marketing.
- Savoir utiliser les outils de gestion relation client.

La délivrance du certificat sera sous-tendue par l’obtention d’une moyenne générale de 10/20 à l’ensemble des UE qui le constitue sans note inférieure à 08/20.
Un rapport de stage ou d’activité, noté, sera également exigé pour la validation des crédits d’expérience professionnelle (UA).
La note minimale de 10/20 devra être obtenue pour la validation de ces ECTS.

- Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face a face pour réaliser une transaction commerciale
- Représenter son entreprise et contribuer a la valorisation de son image
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur
- Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation
- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
- Surveiller l'évolution du marche, les nouveaux produits, la concurrence
- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente

Vendeur - conseiller en magasin. Conseiller commercial, vendeur. Assistant commercial.

vendeur - conseiller en magasin