ISO 9001 v2000 - Processus et Amélioration continue
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Processus et Amélioration continue : approche pragmatique
Formation courte spécialisée de 14 heures sur 2 jours
Prochaines session : les mardis 29 Janvier et 05 Février 2008 au centre de Valenciennes
Tarif : 700 € (net de taxe) par personne en centre Cnam - Tarifs de groupe : 10 % de réduction pour deux auditeurs de la même entreprise, 15 % de réduction à partir de 3 auditeurs de la même entreprise. Prix négocié selon le nombre d’auditeurs en intra
Renseignements et inscriptions : Fanny FIEVET au 03.27.51.15.74
> Financer votre formation : plan de formation de votre entreprise, DIF, CIF, contrat ou période de professionnalisation, à titre individuel, …
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Public concerné |
Public
Dirigeants, Responsables qualité, auditeurs qualité, représentants intéressés de l’industrie, des services ou des laboratoires.Pas de pré-requis particulier.
Objectifs
S’approprier et mettre en application l’approche processus. Savoir identifier, décrire et représenter les processus et leurs interactions en réponse à l’ISO 9001 v2000 . Etablir une cartographie des processus. Comprendre et mettre en œuvre les principes de l’amélioration continue. Utiliser ces approches pour simplifier son système qualité et lui donner une meilleure lisibilité.
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Organisation |
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Nombre de crédits ECTS : 0 |
Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme
Responsables pédagogiques : Monsieur Claude GASTIGER, Madame Corinne LIEVIN, ingénieurs conseils en qualité et métrologie.
Exposés audiovisuels – Animation interactive.
Ateliers pratiques en groupe de travail : mise en œuvre des méthodes et outils proposées par les formateurs.
La formation sera programmée sur deux jours complets d’enseignement, à raison de 7 heures de cours par jour.
Dates à déterminer : les deux jours de formation seront programmés en fonction des disponibilités et requêtes des premiers inscrits.
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Contenu de la formation |
Première journée
Présentation du stage, des stagiaires, de leurs motivations et des intervenants.
Rappel sur les exigences du référentiel ISO 9001 v2000.
Approche processus
Notion de processus
Enjeux et avantages d’une approche processus
Typologie des processus
Caractérisation des processus
Pilotage des processus
Représentation des processus
Cartographie des processus et interactions
Mise en œuvre des processus au sein de l’organisme
Ateliers de travail : identification, carte d’identité, représentation et cartographie des processus à partir d’exemples concrets.
Synthèse de la journée.
Seconde journée
Approche amélioration continue
Principes de l’amélioration continue
Sources d’amélioration continue
Moyens de surveillance, de mesure et d’analyse
Mise en œuvre et pilotage de l’amélioration continue.
Ateliers pratiques : construction et mise en œuvre du processus d’amélioration.
Conseils pratiques.
Evaluation de la formation et tour de table.
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