Les formations du CNAM Nord Pas-de-Calais
Management de la qualité et certification ISO9000
FC2011 - 0 crédits
Cours du jour |
Formation continue |
CIF |
Organisation et financement :
Une formation pour mettre en œuvre une démarche de certification ISO 9000
CC35 – 20 crédits (Certificat de Compétence)
Lieu(x) de formation : centre Cnam de Lille
Début des cours : Septembre 2012
Organisation : Les cours sont dispensés en journée - 4 jours par mois
Coût de la formation : 3 000 €
Ces modules font partie du Magister Management intégré QSE : Qualité – Sécurité - Environnement dispensé par le Cnam Nord – Pas de Calais
Renseignements / Inscriptions
Brigitte DELRUE - bdelrue@cnam-npdc.org - Tél. 03.20.29.86.65
ARCNAM Nord Pas-deCalais
8 Bd. Louis XIV - 59044 LILLE Cedex
Public et conditions d'accès
Niveau BAC+2, + 3 ans d’expérience professionnelle. L’admission à certaines UE du certificat se fait sur agrément
Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques :
• Acquérir des connaissances sur le management de la qualité au sein d’une structure et comprendre le positionnement de la qualité dans le management.
• Etre capable de participer à un projet de certification d’une structure.
Compétences visées : Donner aux auditeurs les moyens d’entreprendre et de maitriser une démarche de management de la qualité incluant une certification ISO 9000
Contenu de la formation
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Principes, outils et pratiques du management - MSE146 - 8 Crédits Compréhension du fonctionnement de l’entreprise et des modalités de son management - Capacité à effectuer un diagnostic sur le fonctionnement - Capacité à déterminer ou appréhender les directions d’évolution (ou encore de changement) pour l’entreprise - Capacité à gérer des activités et animer des équipes dans le cadre d’une position de manager. Contenu de la formation L’objet et la nature du management Des principes et outils de politique générale Le cycle de management opérationnel Le management stratégique Le management de proximité. |
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Qualité totale : démarche et outils – EME262 - 8 Crédits Le pivot central de ce cours est la technique d’auto-évaluation selon le modèle européen EFQM, acquise au cours des travaux dirigés en petits groupes. L’objectif est de procéder au diagnostic global d’une organisation, en identifiant précisément ses points forts et ses domaines à améliorer. A la suite de quoi, il s’agit d’élaborer un plan d’action. Un travail préparatoire » à la maison » d’environ 30 heures est nécessaire dans la réalisation du TD. Une étude de cas originale (SDSplc.) est fournie. A l'issue des cours EME262, - un étudiant en fin de formation initiale doit être capable de participer en tant qu'acteur intelligent à la démarche Qualité Totale de son entreprise ou de son organisation, et de l'amorcer si besoin, avec un soutien externe expérimenté. - un étudiant déjà engagé dans la vie professionnelle doit être capable de concevoir et d'initier une démarche Qualité Totale dans le secteur dont il a la responsabilité, et de participer en tant que pilier à la démarche |
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Assurance qualité et certification ISO 9000 - EME208 - 4 Crédits Pouvoir participer activement à une démarche de certification au sein d'une organisation. Contenu de la formation 1- La constitution d'un système d'assurance qualité. 2- Le référentiel ISO 9000. 3- Historique de la certification. Structure du référentiel ISO 9000- Analyse "d'ISO 9000 version 2000". 4- Conduite d'une démarche de certification- établir et mettre en œuvre le SMQ (système management qualité). |
Organisation, stages, projets, mémoire et conditions de délivrance du diplôme (ou certificat)
Nombre de crédits ECTS : 20
Conditions de délivrance du certificat : Avoir une moyenne de 10/20 à l’ensemble des notes des UE et pas de note inférieure à 8/20 dans une UE du certificat
Rappel du règlement : valider les enseignements et le projet avec une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20, sans note inférieure à 8, dans un délai de 4 ans.
Compétences et débouchés professionnels
Personnels techniques souhaitant évoluer vers la fonction de responsable de qualité, désirant mettre en œuvre et participer à une démarche de certification ISO 9000
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