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Public
Présidents et directeurs généraux, directeurs et responsables de la communication, des relations extérieures, cadres dirigeants, assistant(e)s de direction et toute personne chargée de communication et de relation avec les médias.
Objectifs
Toute entreprise, tout organisme, est susceptible de connaître un jour un événement déstabilisateur ; un événement qui perturbe gravement son fonctionnement, sa cohésion, affecte son image et met en péril son avenir.
La communication aussi bien interne qu’externe est un élément clé de la gestion d’une crise. Il est nécessaire d’anticiper, de se préparer à de telles situations. Il faut aussi être en mesure d’ appliquer, le moment venu, les bonnes méthodes et savoir tirer parti des expériences, vécues ou apprises.
Savoir anticiper les situations de crise et pour cela identifier les facteurs de faiblesse propres à son entreprise, à son organisme.
Apprendre à communiquer de manière appropriée et maîtrisée en direction des différents publics concernés.
Organiser les responsabilités, distribuer les tâches, préparer et maintenir les outils nécessaires.
Concevoir les messages et choisir les bons moyens pour les transmettre.
Maîtriser la communication avec la presse en temps de crise.
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