| Public Concerné |
Public Bac+2
Auditeurs inscrits en licence générale ou en licences professionnelles du pôle économie et gestion
Auditeurs inscrits à certains certificats de compétence ou Bachelor spécifiques
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Finalité de l'unité d'enseignement |
| Objectifs pédagogiques |
Finalités de la formation: permettre à l'auditeur d'acquérir les éléments essentiels pour la compréhension et la mise en oeuvre d'outils de gestion des processus et d'outils de gestion de l'organisation afin d'atteindre la performance attendue.
Finalités pédagogiques: - Inciter à la recherche documentaire
- Développer le travail de groupe
- Renforcer les capacités d'analyse
- Resttituer le travail d'un groupe de travail
- Développer la culture de l'enregistrement écrit
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| Capacité et compétences acquises |
- Connaître les étapes clés de l'histoire du management
- Connaître l'approche processus d'une organisation
- Connaître les principes et formes des organisations
- Savoir mettre en oeuvre des outils de gestion des organisations
- Savoir mettre en oeuvre des outils de gestion de processus
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Organisation |
| 6 Crédits |
Contenu de la formation |
I. Eléments d'histoire du management
Du marchand donneur d'ordre à l'entrepreneur capitaliste et producteur (1800-1900)
La production poussée vers le marché par la grand entreprise(1900-1945)
Consommation de masse et changements de logique industrielle en germe (1945-1975)
Vers une " personnalisation évolutive de masse " (1975-2005)
II. Une représentation de l'activité de l'entreprise
Une cartographie des processus
Principes et formes d'organisation de l'entreprise
L'interaction entre processus et organisation
III. Outils de gestion des processus
La mesure de la performance des processus
Mise sous contrôle et amélioration permanente des processus
IV. Outils de gestion de l'organisation
La mesure de la performance organisationnelle (RIO)
L'alignement de l'organisation
Modalité : des cours et des travaux dirigés synchronisés (moitié-moitié), des témoignages réalisés par des professionnels |
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