Stratégies marketingPrincipes et concepts du Marketing
Modèles classiques et récents d'analyse stratégique
Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client
De la segmentation au marketing personnalisé
Elaboration de marketing mix
Politiques partielles (produits-services, prix, communication, distribution)
Politique de marques
Marketing direct et gestion de la relation client /CRM
Commerce électronique.
Cas concrets.
