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HSE215 - Gestion des situations urgentes et exceptionnelles : vigilance sanitaire, alertes, urgences et crises [ 6 crédits ]
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Auditeurs des filières hygiène et sécurité.
Auditeurs du Cnam concernés par les urgences sanitaires et les crises pouvant affecter les organisations et les entreprises.
Ce cours est commun avec le Master de Politique de Santé et Sécurité Sanitaire de Paris V, ce qui permet de faire travailler ensemble hygiénistes, ingénieurs, médecins, biologistes, vétérinaires et pharmaciens.
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Finalité de l'unité d'enseignement |
| Objectifs pédagogiques |
Distinguer alertes, urgences et crises pour comprendre les enjeux qui s'attachent à chaque situation et savoir repérer les facteurs précipitants dans la crise.
Conduire une démarche d'évaluation des risques adaptée au problème et à l'organisation pour réduire les incertitudes scientifiques et décisionnelles.
Connaître les principes de gestion adaptés dans le cadre du système de sécurité et de vigilance sanitaire.
Tenir compte des facteurs humain et organisationnel dans la gestion des situations à forte contrainte temporelle.
Comprendre les pièges de la communication en situation d'urgence. |
| Capacité et compétences acquises |
Savoir repérer les situations susceptibles de provoquer des crises sanitaires.
Mettre en oeuvre des processus appropriés de gestion des alertes, des urgences et des crises.
Mobiliser un réseau d'expertise pertinent. |
Organisation |
| 6 Crédits |
Contenu de la formation |
Centré sur la question des situations exceptionnelles (accidents, catastrophes, crises, alertes et urgences) le cours traite les différents paramètres de gestion :
- paramètre organisationnel (processus décisionnels dans les organisations)
- paramètre humain (facteurs humains, analyse psychologique en situation normale et sous stress)
- paramètre sociologique (interaction dans un système, analyse des dysfonctionnements, notion de complexité)
- paramètre communicationnel (principes de communication, fonctionnement des médias)
- paramètre scientifique : mobilisation à bon escient des outils d'évaluation des risques dans un contexte de forte incertitude
Il porte sur les thèmes suivants :
- Veille et sécurité sanitaire. Spécificités des situations créant un risque sanitaire. Implications de la précaution. Principes de gestion.
- Processus institutionnels en sécurité sanitaire
- Analyse du fonctionnement des organisations
- Éléments de gestion et de préparation aux situations urgentes et critiques : droit, assurance, référentiels, veille
- Le management et la communication en mode dégradé ; relations avec les autorités civiles et militaires ; le commandement opérationnel
Ce cours alterne aspects méthodologiques et études de cas concrets. |
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