| Public Concerné |
CV et lettre de motivation
Niveau Bac+4 en sciences ou en gestion, diplôme d'ingénieur ou bonne connaissance de l'entreprise.
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Finalité de l'unité d'enseignement |
| Objectifs pédagogiques |
Ce cours fait suite à celui de l'EME 205.
Le pivot central de ce cours est la technique d'auto-évaluation selon le modèle européen EFQM, acquise au cours de travaux dirigés en petits groupes. L'objectif est de procéder au diagnostic global d'une organisation, en identifiant précisément ses points forts et ses domaines à améliorer. A la suite de quoi, il s'agit d'élaborer un plan d'action. Un travail péparatoire "à la maison" d'environ 30 heures est nécessaire dans la réalisation du TD. Une étude de cas originale (SDS plc.) est fournie.
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| Capacité et compétences acquises |
A l'issue de ce cours,
- un étudiant en fin de formation initiale doit être capable de participer en tant qu'acteur intelligent à la démarche Qualité Totale de son entreprise ou de son organisation, et de l'amorcer si besoin, avec un soutien externe expérimenté.
- un étudiant déjà engagé dans la vie professionnelle doit être capable de concevoir et d'initier une démarche Qualité Totale dans le secteur dont il a la responsabilité, et de participer en tant que pilier à la démarche |
Organisation |
| 4 Crédits |
Contenu de la formation |
1 - LES SYSTÈMES ET LES MODÈLES
L'' Assurance Qualité
Le Référentiel EFQM
Comment Évaluer l'Entreprise d'après le Modèle Européen
Utilisation du Modèle
TD 2007 : LE CAS SDS
Exemples pratiques
2- THEORIE DES VARIATIONS ET MAÎTRISE STATISTIQUE DES PROCESSUS
L'Origine des Statistiques
La Théorie des Variations et l'Approche Statistique
Comment Décrire la Variation '
La Statistique Descriptive
La Déduction Statistique
Les Cartes (Graphes) de Contrôle
Cartes de Contrôle "Aux Mesures"
Cartes de Contrôle "Aux Attributs"
Utilisation de la carte de contrôle
3- MAÎTRISE PRODUITS / PROCESSUS
L'AMDEC
L'Analyse Qualitative de l'AMDEC
MIP, la Maîtrise Intégrée des Processus
4 - MAÎTRISE DES ÉQUIPEMENTS ET DES FLUX
La TPM
Le Concept de Zéro
Le SMED et l'OTED
Le Kanban |
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