1 / Le cadre organisationnel des achats - Expression des besoins (cahier des charges, spécifications...) - Consultations - critères de choix et tableau comparatif - Passation de la commande - Accusé de réception, suivi, relances... - Recette et contrôle - Livraison - Paiement - Garantie - pénalités - Transports et incoterms 2 / L'acheteur et les nouveaux outils de communication - La veille technologique et concurrentielle - Définition - Dossier général d'information - Schéma général - Organisation - E. procurement (E. approvisionnement) - Principe de fonctionnement - Bilan (avantages - inconvénients) - Portails et place de marché - Exemples et application 3 / Les leviers de la réduction des coûts 4 / La supply chain et les interfaces avec les autres services - La logistique et la supply chain - Interface avec les services financiers - Organisation matricielle dans une structure de projet |